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Itinéraires de transport

Expédition et livraison

Si vous passez une commande, vos marchandises seront expédiées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Vous recevrez un e-mail séparé lorsque votre envoi sera expédié pour suivre votre envoi. Celui-ci sera envoyé automatiquement dès que le fournisseur l'aura traité dans son acceptation.

Nous livrons dans tous les pays européens. Écrivez-nous un message si vous souhaitez expédier hors Europe/Suisse/GB.

Les frais d'expédition habituels sont (sauf pour les campagnes de réduction) :
1. Gratuit pour les achats supérieurs à 90 euros en Allemagne.
2. Pour l'expédition en Allemagne à moins de 90 euros (y compris les îles) 6 €.
3. Expédition vers d'autres pays européens (dont la Suisse) 17 €

Veuillez noter : des frais de douane peuvent s'appliquer pour les envois vers des pays NON-UE (Suisse). Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.

En tant qu'acheteur domicilié en Allemagne, vous pouvez retourner gratuitement les marchandises via notre portail de retour avec DPD (uniquement en Allemagne).

Lorsque vous retournez des marchandises depuis des pays NON-UE, assurez-vous d'inclure les documents douaniers pertinents. Si ceux-ci ne sont pas disponibles, les colis resteront au bureau de douane et vous seront renvoyés (le bureau de douane ne vous informera pas des documents manquants).

Les envois réguliers sont envoyés via Warenpost, DHL ou DPD. Le délai de livraison après l'envoi à l'étranger est généralement de 3 à 8 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, les expéditions vers la Suisse peuvent également prendre 10 jours.

Les envois express sont envoyés via UPS (18 € en Allemagne).
Les envois express seront livrés au plus tard le lendemain à 12h si la commande a été passée et payée avant 10h. Si une livraison express ne peut être effectuée pour des raisons opérationnelles, vous recevrez un remboursement des frais d'expédition et l'envoi sera envoyé régulièrement.

S'il y a des retards dans l'expédition, vous en serez informé par email. Si votre colis est prêt à être récupéré en agence, vous recevrez également un email à ce sujet.

L'anticipation est la plus grande joie.

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Brevets

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Ce que disent les clients

"Je suis très abasourdi :
- c'est relaxant pour le chien et pour moi - il marche plus droit
qu'avec le "pull harnais" - la laisse et aussi le harnais
est si léger grâce au matériau. […] J’aime le faire […]
un terrain fertile tombe, je fais volontiers de la publicité.

"3 jours de sorties plus détendues avec mon chien. Berry. Les applications que j'ai apprises lors de la formation canine sont maintenant beaucoup plus faciles à mettre en œuvre pour moi. Non seulement il est écrit harnais anti-traction, mais il y en a aussi un à l'intérieur - c'est le différence subtile et je sais de quoi je parle (sourire).

★★★★★

"Ce qui est aussi vraiment génial, ce sont les changements immédiats dans le cyclisme après le nôtre
Appel téléphonique la semaine dernière. [...] donc j'aime beaucoup plus Clover
Il a laissé de l'espace et une laisse en faisant du vélo et il ne s'est pas éloigné du vélo mais plutôt
marchait facilement à côté. [...] maintenant que Clover a plus de liberté de mouvement, les choses sont également plus détendues lorsque quelqu'un d'autre
Le chien s'approche."